Unibet problemer: innlasting, innskudd og uttak

Du tror at problemene med Unibet skyldes at kontoen er stengt, men det du faktisk ser, er at spillet fryser eller at innskuddet avvises. Den vanligste årsaken er at nettleserens lagrede data er utdaterte.

Spill og sider som ikke laster på mobilen

Du ser en hvit skjerm eller et spill som stopper etter noen sekunder, selv om du prøver å spille via mobilens nettleser.

• Nettleserens hurtigbuffer er full eller utdatert.
• Mobilens operativsystem eller nettleser er gammel.
• Spillleverandørens server svarer ikke.
• Ustabilt mobilnett eller dårlig Wi-Fi.
• For mange åpne faner eller apper bruker minnet.

1. Oppdater nettleseren til nyeste versjon i mobilens innstillinger.
2. Tøm hurtigbuffer og informasjonskapsler for nettleseren.
3. Start mobilen på nytt for å frigjøre minne.
4. Bytt til et stabilt Wi-Fi-nettverk eller slå mobildata av og på.
5. Åpne Unibet i en fane uten utvidelser, for eksempel i privat modus.
6. Prøv et annet spill for å se om feilen gjelder hele plattformen.
7. Skriv inn unibet casino login på nytt og vent til siden er helt lastet før du trykker på et spill.

Kontakt support hvis ingen av stegene hjelper og feilen vedvarer i flere timer.

Innskudd eller uttak avvises på grunn av grenser

Du får en melding om at beløpet overstiger en grense, eller at transaksjonen ikke kan fullføres, selv om du har penger på kontoen.

• Du har nådd en personlig innskudds- eller uttaksgrense.
• Beløpet er høyere enn det enkelttransaksjonen tillater.
• Kontoen mangler fullført identitetsbekreftelse (KYC).
• Du har valgt en betalingsmetode som ikke støtter beløpet.
• Du har satt en egen grense for spill som blokkerer transaksjonen.

1. Logg inn på Unibet bonus og se hvilke grenser som er aktive på kontoen din.
2. Juster den personlige grensen hvis du selv har satt den lavere enn beløpet du prøver å sette inn.
3. Del opp beløpet i flere mindre transaksjoner hvis enkeltgrensen er problemet.
4. Fullfør identitetsbekreftelsen med gyldig legitimasjon hvis KYC står som ufullstendig.
5. Velg en annen betalingsmetode som godtar beløpet du vil overføre.
6. Vent til en eventuell midlertidig blokkering på kontoen er over før du prøver igjen.

Kontakt support hvis grensen ikke kan endres av deg selv eller hvis transaksjonen fortsatt avvises etter at du har prøvd alle stegene.

Uttak som blir stående som ventende

Du ser at uttaket har status som ventende, og beløpet er ikke kommet inn på kontoen din ennå.

• Uttaket er under manuell behandling hos Unibet.
• Kontoen har ikke fullført identitetsbekreftelse (KYC).
• Du har ikke spilt gjennom et eventuelt bonusbeløp.
• Du har flere ventende uttak som behandles etter hverandre.
• Betalingsmetoden din har egne behandlingstider etter at Unibet har sendt pengene.

1. Åpne transaksjonshistorikken og sjekk statusen på uttaket.
2. Bekreft at identitetsbekreftelsen er fullført og at alle dokumenter er godkjent.
3. Les vilkårene for en eventuell bonus du har brukt, og se om omsetningskravet er oppfylt.
4. Avbryt eventuelle dupliserte uttaksforespørsler hvis det er mulig.
5. Vent til behandlingen er ferdig før du sender en ny forespørsel.
6. Logg inn med unibet norge login og sjekk om det ligger en melding om uttaket på kontoen.
7. Ta skjermbilde av statusen og transaksjonsnummeret for eventuell support.

Kontakt support hvis statusen ikke har endret seg etter at du har fullført alle stegene og bekreftet at vilkårene er oppfylt.

En fast rutine med å oppdatere nettleseren og fullføre identitetsbekreftelsen på forhånd hindrer de fleste av disse problemene.